Afin de garantir à chaque client une expérience wellness haut de gamme dans un cadre élégant, paisible et sécurisé, nous vous remercions de prendre connaissance du présent règlement.
1. Respect des lieux
Les clients sont tenus de respecter les lieux, les équipements ainsi que l’ensemble des installations mises à disposition durant leur séance.
2. Accès des enfants
Pour des raisons de sécurité, de tranquillité et de confort, l’accès au spa est strictement interdit aux enfants de moins de 8 ans.
Les enfants âgés de 8 ans et plus restent sous l’entière responsabilité des parents ou de toute personne majeure les accompagnant durant toute la durée de leur présence dans l’établissement.
3. Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas admis au sein du centre wellness.
4. Prestations incluses
Chaque réservation comprend l’accès privatif à l’espace wellness comprenant notamment :
- Sauna
- Hammam
- Jacuzzi
- Piscine chauffée
- Espace détente
- Douches et vestiaires
Sont également inclus :
- Peignoirs et essuies pour chaque participant
- Thé de bienvenue offert
5. Boissons & nourriture
L’introduction de boissons ou de nourriture extérieure au sein de l’établissement est strictement interdite.
Une sélection de boissons et suggestions est proposée directement sur place à la clientèle.
6. Respect des horaires
Afin d’assurer une organisation optimale ainsi qu’une préparation complète des espaces, les clients sont priés d’arriver quelques minutes avant l’horaire réservé.
Tout retard ne pourra donner lieu à une prolongation de la séance.
L’espace wellness devra être libéré à l’heure de fin prévue.
7. Conditions d’annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être communiquée au minimum 48 heures avant l’horaire réservé.
Passé ce délai, la réservation sera considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas de non-présentation, la réservation est perdue.
8. Hygiène & utilisation des installations
Pour des raisons d’hygiène et de préservation des installations, l’utilisation de produits personnels tels que :
- savon noir
- rhassoul
- huiles
- gommages
- sels exfoliants
- ou tout autre soin corporel
est strictement interdite dans le hammam, jacuzzi, sauna et bassins.
Une douche préalable est obligatoire avant l’utilisation des installations wellness.
9. Paiement
Les réservations se font exclusivement via le site internet.
Le paiement est obligatoire à la réservation.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Les moyens de paiement acceptés au sein de CINTA SPA pour consommer sont : Bancontact et espèces (cash).
10. Parking
Des places de parking sont mises gratuitement à disposition de la clientèle pendant la durée de la réservation.
Les véhicules stationnent sous la responsabilité de leur propriétaire.
CINTA SPA décline toute responsabilité en cas de vol, dommage ou incident survenu sur le parking.
11. Responsabilité
Chaque client est responsable de l’utilisation correcte des infrastructures mises à disposition.
CINTA SPA décline toute responsabilité en cas de :
- perte
- vol
- oubli
- détériation d’effets personnels
au sein de l’établissement.
12. Santé & contre-indications
En cas de grossesse ou de problème de santé particulier (troubles cardiaques, respiratoires, circulatoires, allergies ou autres), nous vous recommandons d’en informer le personnel avant toute utilisation des installations ou prestation wellness.
13. Infractions au règlement
Toute infraction au présent règlement pourra entraîner une indemnité forfaitaire de 100 €, sans préjudice d’éventuelles poursuites complémentaires si nécessaire.
La direction se réserve également le droit de refuser tout accès futur à l’établissement.
14. Acceptation des conditions
Toute réservation effectuée auprès de CINTA SPA implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur et des conditions générales.
